Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

Het voor het eerst aanschaffen van een mobiliteitshulpmiddel kan een emotionele gebeurtenis zijn. U wilt er bij de aanschaf zeker van zijn dat het hulpmiddel voldoet aan uw wensen, verwachtingen, veiligheidseisen en dat u zeker weet dat u voldoende bent voorgelicht over de wijze van gebruik of de verkrijgingsmogelijkheden. Vraag daarom bij het kiezen van een hulpmiddel altijd eerst of de leverancier over het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen beschikt. U weet dan zeker dat u kiest voor kwaliteit.

Het Keurmerk

Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen: u weet ook zeker dat het bedrijf waar u dit hulpmiddel aanschaft voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Steeds meer organisaties binnen deze branche beschikken over het Keurmerk; in totaal bedienen zij 80% van de markt in Nederland.

7 Zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

De branche vindt een aantal zaken van groot belang. Deze onderdelen zijn vervat in de 7 Zekerheden. Om deze Zekerheden te kunnen waarborgen, is een uitgebreide lijst met erkenningscriteria opgesteld.

De 7 zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

  1. U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
  2. U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
  3. U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
  4. U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
  5. U ontvangt gegarandeerde nazorg en service ingeval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
  6. U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
  7. U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Download de brochure 'Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen - de 7 zekerheden'.

Erkenningsregeling

Ieder jaar worden de NKH erkende bedrijven gecontroleerd door onafhankelijke certificerende instellingen of ze nog voldoen aan de gestelde (kwaliteits)eisen. Deze eisen zijn opgenomen in de erkenningsregeling (versie 3.1). Tot 15 juni 2016 was versie 3.0 van de erkenningsregeling geldig.

Klacht

De Stichting Kwaliteitsbevordering voor de hulpmiddelenbranche is aangesloten bij een externe –en onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie bestaat uit personen die niet (direct) betrokken zijn bij een van de erkende bedrijven, Firevaned of de Stichting zelf, maar die wel kennis van (juridische) zaken hebben. Klik hier voor meer informatie.

Bedrijven

Wilt u uw bedrijf op laten gaan voor het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen, klik hier voor meer informatie voor bedrijven.

Winnares van de speurtocht NKH neemt haar prijs in ontvangst!

Esther Schopbarteld wint een weekendje weg t.w.v. € 1000,-, dit hoorde zij op haar verjaardag. Op 5 juli jl. heeft zij haar prijs in ontvangst genomen. Esther zal in mei 2017 samen met haar moeder naar Rome gaan. Gerda van ’t Land van Buitengewoon reizen selecteerde ‘Hotel Diana’ een rolstoelaangepast hotel in het centrum van Rome. De prijs wordt mogelijk gemaakt door Buitengewoon Reizen, hét reisbureau voor rolstoelers in Nederland en Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen.

Bezoekers van Support werden uitgedaagd op zoek te gaan naar de 7 zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. De 7 zekerheden van het keurmerk waren te vinden op de stands van erkende bedrijven. Alle deelnemers aan de speurtocht ontvingen een leuk presentje en de juiste inzendingen maakten kans op een Weekendje Weg t.w.v. € 1000,-.