Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

Het voor het eerst aanschaffen van een mobiliteitshulpmiddel kan een emotionele gebeurtenis zijn. U wilt er bij de aanschaf zeker van zijn dat het hulpmiddel voldoet aan uw wensen, verwachtingen, veiligheidseisen en dat u zeker weet dat u voldoende bent voorgelicht over de wijze van gebruik of de verkrijgingsmogelijkheden. Vraag daarom bij het kiezen van een hulpmiddel altijd eerst of de leverancier over het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen beschikt. U weet dan zeker dat u kiest voor kwaliteit.

Het Keurmerk

Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen: u weet ook zeker dat het bedrijf waar u dit hulpmiddel aanschaft voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Steeds meer organisaties binnen deze branche beschikken over het Keurmerk; in totaal bedienen zij 80% van de markt in Nederland.

7 Zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

De branche vindt een aantal zaken van groot belang. Deze onderdelen zijn vervat in de 7 Zekerheden. Om deze Zekerheden te kunnen waarborgen, is een uitgebreide lijst met erkenningscriteria opgesteld.

De 7 zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

  1. U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
  2. U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
  3. U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
  4. U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
  5. U ontvangt gegarandeerde nazorg en service ingeval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
  6. U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
  7. U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Download de brochure 'Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen - de 7 zekerheden'.

Erkenningsregeling

Ieder jaar worden de NKH erkende bedrijven gecontroleerd door onafhankelijke certificerende instellingen of ze nog voldoen aan de gestelde (kwaliteits)eisen. Deze eisen zijn opgenomen in de erkenningsregeling.

Klacht

De Stichting Kwaliteitsbevordering voor de hulpmiddelenbranche is aangesloten bij een externe –en onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie bestaat uit personen die niet (direct) betrokken zijn bij een van de erkende bedrijven, Firevaned of de Stichting zelf, maar die wel kennis van (juridische) zaken hebben. Klik hier voor meer informatie.

Bedrijven

Wilt u uw bedrijf op laten gaan voor het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen, klik hier voor meer informatie voor bedrijven.

Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen op de Supportbeurs

Op de Supportbeurs in de Jaarbeurs te Utrecht zal op 26 mei a.s. de lancering van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen plaatsvinden. Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH) bevordert de kwaliteit van aangeboden producten en diensten binnen de hulpmiddelenbranche en wordt beheerd door de Stichting Kwaliteitsbevordering voor de Hulpmiddelenbranche.

Firevaned, de branchevereniging voor revalidatie- en mobiliteitshulpmiddelen, heeft in 2014 het initiatief genomen tot het oprichten van een onafhankelijk keurmerk, het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Inmiddels is een zeer groot aantal van de leveranciers, fabrikanten en dealers in Nederland gecertificeerd. Hét moment om het Keurmerk te introduceren bij het bredere publiek en hen op de hoogte te brengen van de 7 zekerheden van het keurmerk.

Op donderdag 26 mei a.s. tussen 11.15 en 12.15 uur zullen Firevaneds nieuwe voorzitter Dirk Pekelharing en de voorzitter van Stichting Kwaliteitsbevordering voor de Hulpmiddelenbranche Michael van Nieuwkasteele het gesprek aangaan met haar belangrijke partners in de keten zoals de organisaties van de behandelaars en van patiënten. Dit zijn Ergotherapie Nederland, Ieder(In) en Dwarslaesie Organisatie Nederland. Gesproken zal worden over dit nieuwe zelfreguleringsinstrument, de voordelen voor cliënt/consument, de noodzakelijke verbetering van de samenwerking in de keten en de kwaliteit van de hulpmiddelenzorg. Aansluitend zal het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen feestelijk gelanceerd worden.

Klik hier voor het downloaden van een toegangsbewijs voor de Support 2016.

Zoek de zeven zekerheden van het Nationaal Keurmerk hulpmiddelen

Doe mee aan de Speurtocht en win een Weekendje Weg t.w.v. max. € 1000,-

De 7 zekerheden van het Nationaal Keurmerk hulpmiddelen zijn te vinden op de stands van erkende bedrijven.
Alle deelnemers aan de speurtocht ontvangen een leuk presentje en de juiste inzendingen maken kans op een Weekendje Weg t.w.v. maximaal € 1000,-*. Deze prijs wordt mede mogelijk gemaakt door Buitengewoon Reizen, hét reisbureau voor rolstoelers in Nederland.

Over het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen
Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen: u weet ook zeker dat het bedrijf waar u dit hulpmiddel aanschaft voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Steeds meer organisaties binnen deze branche beschikken over het Keurmerk; in totaal bedienen zij 80% van de markt in Nederland.
Tijdens Support 2016 wordt het Nationaal Keurmerk Hulmiddelen (NKH) geïntroduceerd bij het grote publiek. Op donderdag 26 mei tussen 11.15 en 12.15 uur zal een gesprek plaatsvinden met ketenpartners ‘Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen, een prima hulpmiddel’ en aansluitend zal het keurmerk feestelijk gelanceerd worden.

Over Buitengewoon Reizen
Buitengewoon Reizen is hét reisbureau voor rolstoelers in Nederland. Over de hele wereld bieden zij hotelkamers, appartementen, villa’s of andere rolstoelaangepaste accommodaties aan.
Buitengewoon Reizen is lid van NBAV, Nederlandse Branchevereniging Aangepaste Vakanties en is in bezit van het NBAV keurmerk. Dit keurmerk borgt de kwaliteit van accommodaties en reisorganisaties voor mensen met een beperking. Wie lid is van de NBAV, onderscheidt zich in de markt op basis van kwaliteit.

Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen is te vinden in stand 8.E016.